Termeni și Condiții

  1. Informații generale

Website-ul brucoffee.ro este operat de societatea MISTER TOSH CAFFE SRL, cu sediul social în Calea Slănicului nr. 59, Onești, județul Bacău, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017000727044, având CUI 37533282.

Date de contact:
Email: office@brucoffee.ro
Telefon: 0727 346 044

Prin utilizarea website-ului brucoffee.ro, utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos. Recomandăm citirea acestora înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.

  1. Definiții

În sensul prezentului document:

  • Site / Website – magazinul online brucoffee.ro
  • Vânzător – MISTER TOSH CAFFE SRL
  • Client / Utilizator – persoana fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă
  • Produse – cafea boabe, cafea măcinată, ciocolată caldă, siropuri, ceaiuri, gift cards și alte produse comercializate pe site
  • Comandă – document electronic prin care clientul transmite intenția de a cumpăra produse
  1. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica periodic conținutul acestor termeni fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

  1. Produsele comercializate

Prin intermediul site-ului brucoffee.ro sunt comercializate produse alimentare și produse conexe, printre care:

  • cafea boabe
  • cafea măcinată
  • ciocolată caldă
  • siropuri pentru băuturi
  • ceaiuri
  • gift cards
  • alte produse conexe cafelei

Produsele sunt prezentate pe site cu descrieri și imagini informative. Pot exista diferențe minore între imagini și produsul livrat.

  1. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.

După plasarea unei comenzi, clientul va primi o confirmare automată pe email. Aceasta nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci confirmarea înregistrării acesteia.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul expedierii comenzii către client.

  1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

  1. Metode de plată

Pentru comenzile plasate pe site sunt disponibile următoarele metode de plată:

  • plată online cu cardul, prin procesatorul EuPlătesc
  • plată ramburs, la livrarea coletului

Factura fiscală se transmite clientului împreună cu coletul livrat.

  1. Livrarea produselor

Livrarea comenzilor se realizează prin Fan Courier.

Timp de livrare

  • 24 – 48 de ore pentru livrările în România, din momentul expedierii coletului.

Cost de transport

  • 19 lei pentru comenzile sub 199 lei
  • transport gratuit pentru comenzile peste 199 lei

Livrări internaționale

Site-ul poate accepta și comenzi din afara României.
Costurile de transport pentru livrările internaționale vor fi comunicate clientului după plasarea comenzii.

  1. Limitarea responsabilității

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

  • întârzieri ale livrărilor cauzate de compania de curierat
  • indisponibilitatea temporară a site-ului
  • erori tehnice independente de controlul operatorului
  1. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului brucoffee.ro, incluzând:

  • texte
  • imagini
  • grafică
  • logo
  • design

este proprietatea MISTER TOSH CAFFE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Utilizarea conținutului fără acordul scris al operatorului site-ului este interzisă.

  1. Protecția datelor

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor și sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

  1. Vârsta minimă

Pentru a plasa o comandă pe site-ul brucoffee.ro, clientul trebuie să aibă capacitate legală de a încheia contracte conform legislației din România.

Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că datele furnizate sunt corecte și complete.

  1. Reclamații

Pentru orice reclamații sau sesizări, clienții pot contacta:

📧 office@brucoffee.ro
📞 0727 346 044

Vânzătorul va încerca soluționarea reclamațiilor într-un termen rezonabil.

  1. Litigii

Eventualele litigii apărute între client și vânzător vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.