Politica de confidențialitate

  1. Informații generale

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor site-ului brucoffee.ro.

Website-ul brucoffee.ro este operat de:

MISTER TOSH CAFFE SRL
CUI: 37533282
Nr. Reg. Comerțului: J2017000727044
Sediu social: Calea Slănicului nr. 59, Onești, județul Bacău, România

Date de contact:

📧 office@brucoffee.ro
📞 0727 346 044

  1. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • nume și prenume
  • adresă de livrare
  • adresă de email
  • număr de telefon
  • informații de facturare
  • adresa IP
  • date privind utilizarea site-ului

Aceste date sunt colectate atunci când:

  • plasați o comandă
  • creați un cont pe site
  • ne contactați prin email sau formular
  • navigați pe site
  1. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor
  • emiterea facturilor
  • comunicarea cu clienții
  • soluționarea reclamațiilor sau solicitărilor
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
  • respectarea obligațiilor legale
  1. Temeiul legal al prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în baza:

  • executării contractului (procesarea comenzilor)
  • obligațiilor legale (facturare și evidență contabilă)
  • interesului legitim al operatorului (securitatea site-ului și prevenirea fraudelor)
  • consimțământului utilizatorului (acolo unde este cazul)
  1. Transmiterea datelor către terți

Pentru desfășurarea activității, anumite date pot fi transmise către:

  • companii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
  • procesatori de plăți (pentru plățile online)
  • furnizori de servicii IT și hosting

Datele sunt transmise doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor.

  1. Plățile online

Plățile online efectuate pe site sunt procesate prin intermediul EuPlătesc.

Datele cardului bancar nu sunt stocate de către brucoffee.ro și sunt procesate direct de către procesatorul de plăți.

  1. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

Datele legate de facturare pot fi păstrate conform legislației fiscale aplicabile.

  1. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul la rectificarea datelor
  • dreptul la ștergerea datelor
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

📧 office@brucoffee.ro

  1. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

  1. Cookies

Site-ul brucoffee.ro utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul de utilizare a site-ului.

Detalii complete despre utilizarea cookies sunt disponibile în Politica de cookies.

  1. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate atunci când este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

  1. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

📧 office@brucoffee.ro
📞 0727 346 044