Produsele comandate pe site-ul brucoffee.ro sunt livrate prin intermediul companiei de curierat Fan Courier.
Ne străduim să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid, astfel încât produsele să ajungă la clienți în cele mai bune condiții.
Comenzile plasate pe site sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, de regulă în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.
După expedierea coletului, clientul va primi notificare privind livrarea prin intermediul companiei de curierat.
Termenul estimat de livrare pentru comenzile din România este:
24 – 48 de ore din momentul expedierii coletului.
Timpul de livrare poate varia în funcție de:
Costul livrării este calculat automat în procesul de finalizare a comenzii, prin integrarea cu serviciile Fan Courier, în funcție de adresa de livrare introdusă.
Tariful standard este:
– 19 lei pentru comenzile sub 199 lei
– transport gratuit pentru comenzile de minimum 199 lei (în aria standard de livrare)
Pentru anumite localități aflate în afara ariei standard de livrare (zone cu kilometri suplimentari), pot fi aplicate taxe adiționale, calculate automat și afișate în checkout.
Costul final al transportului este vizibil înainte de plasarea comenzii și reprezintă suma pe care clientul o va achita
Site-ul brucoffee.ro poate accepta și comenzi pentru livrare în afara României.
Costurile de transport pentru livrările internaționale sunt calculate individual și vor fi comunicate clientului după plasarea comenzii.
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm refuzarea livrării și contactarea noastră în cel mai scurt timp.
În situații excepționale, livrările pot întârzia din motive independente de controlul nostru, precum:
În astfel de situații, vom face tot posibilul să informăm clientul și să găsim o soluție cât mai rapidă.
Pentru orice întrebări legate de livrarea comenzilor, ne poți contacta la:
📧 office@brucoffee.ro
📞 0727 346 044
